Política de reembolso

Lineamientos.

No contamos con devoluciones ni reembolsos, solo contamos con cambios de productos en el cual se tiene 7 días para realizar la solicitud por escrito del cambio de producto por medio de nuestro correo.

Rubricas

Para poder solicitar un cambio , el producto debe cumplir con los siguientes criterios:

1.- Estar sin usar y en el mismo estado en que fue recibido, así como conservar su embalaje original.

2.- Nos reservamos el derecho de no realizar el cambio de producto en los siguientes casos:

     2.1- Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros

     2.2.- El producto haya sido desarmado

Método

1.- Cambio del producto,  aplicable en una sola ocasión (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón electrónico para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón electrónico para una nueva compra.

Procedimiento

1.- Mandar correo electrónico con la solicitud por escrito junto con su nombre, día en que se realizo la compra y nombre del producto (ventas@ledautomotrizqueretaro.mx), se le mandara la dirección para el retorno

2.- Empaquetar tal cual como se recibió el articulo para proceder a ser enviado

(En caso de que guste se apoye con generación de guía de retorno favor de informarnos.)

3.- Enviar , El producto adquirido y posible a cambio deberá ser devuelto al destino donde se lo indiquemos dentro del Estado de Querétaro.

Una vez recibido en nuestra oficina se verificara la integridad del producto y a mas tardar en 3 días hábiles se le mandara el producto de cambio.

Nota: Los gastos de cambio corren por cuenta del cliente, en caso de que el cliente se niegue a realizar el envió se cancelara el cambio.